১. সম্মতি

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি, কোর্সে এনরোল বা কোনো ডিজিটাল সার্ভিস গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. কোর্স ও ডিজিটাল কনটেন্ট

আমাদের সকল কোর্স, ভিডিও, PDF, নোট, লাইভ ক্লাস এবং অন্যান্য ডিজিটাল কনটেন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত শিক্ষার উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। অনুমতি ছাড়া কপি, রেকর্ড, বিক্রি, পুনঃপ্রকাশ, শেয়ার বা অন্য কোথাও বিতরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩. পেমেন্ট শর্তাবলি

পেমেন্ট করার আগে কোর্স/সার্ভিসের নাম, মূল্য, সুবিধা এবং শর্ত ভালোভাবে যাচাই করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। যেকোনো ধরনের পেমেন্ট SSLCommerz-এর নিরাপদ গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত। আমরা কখনোই আপনার OTP, PIN বা পাসওয়ার্ড চাই না।

৪. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার করলে অ্যাক্সেস সীমিত বা বন্ধ করা হতে পারে। ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

৫. সেবার পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী কোর্সের সময়সূচি, শিক্ষক, কনটেন্ট, মূল্য বা ফিচার পরিবর্তন, আপডেট বা বাতিল করার সম্পূর্ণ অধিকার BD Online Service সংরক্ষণ করে।

৬. বেআইনি ব্যবহার

ওয়েবসাইট বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে প্রতারণা, অবৈধ কার্যক্রম, কপিরাইট লঙ্ঘন বা অন্যের ক্ষতি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭. দায়িত্বের সীমা

কোর্সে অংশগ্রহণ মানেই নির্দিষ্ট আয়, চাকরি, ভিউ বা মনিটাইজেশনের নিশ্চয়তা নয়। ফলাফল সম্পূর্ণভাবে শিক্ষার্থীর কাজ, দক্ষতা, ধারাবাহিকতা এবং সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের নিয়মের উপর নির্ভর করে।

৮. কপিরাইট

এই ওয়েবসাইটের সব কনটেন্ট, লোগো, ডিজাইন, ভিডিও এবং লেখা BD Online Service-এর সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।

৯. শর্ত পরিবর্তন

BD Online Service প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলি আপডেট করতে পারে। নতুন সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর তা কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হবে সময় সময় এই শর্তাবলি পুনরায় পড়া।

১০. যোগাযোগ

শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে WhatsApp বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

১. No Refund Policy

আমরা সাধারণভাবে কোনো কোর্স বা ডিজিটাল সার্ভিসের জন্য রিফান্ড প্রদান করি না। পেমেন্ট করার আগে কোর্সের বিস্তারিত, মূল্য, সুবিধা ও শর্ত দেখে সিদ্ধান্ত নিন।

২. কেন রিফান্ড নেই?

ডিজিটাল কনটেন্ট/ক্লাস একবার অ্যাক্সেস দেওয়ার পর তা কপি বা ব্যবহার করা সম্ভব এবং সেবা তাৎক্ষণিকভাবে সরবরাহ করা হয়। তাই ডিজিটাল পণ্য ও সার্ভিসের জন্য return/refund প্রযোজ্য নয়।

৩. ব্যক্তিগত কারণে রিফান্ড নয়

• সময় না পাওয়া বা ব্যস্ত থাকা
• কোর্স শেষ না করা
• পছন্দ পরিবর্তন
• ফলাফল প্রত্যাশামতো না হওয়া
• ভিউ/ইনকাম/মনিটাইজেশন না হওয়া
• নিজের ভুলে পেমেন্ট করা

উপরোক্ত এসব কারণে রিফান্ড দেওয়া হবে না।

৪. ভুল পেমেন্ট

একই অর্ডারের জন্য ভুলবশত একাধিকবার সফল পেমেন্ট হলে বিষয়টি প্রমাণসহ সাপোর্টে জানানো যেতে পারে। এটি স্বয়ংক্রিয় রিফান্ডের নিশ্চয়তা নয়; কর্তৃপক্ষ যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

৫. টেকনিক্যাল সমস্যা

যদি পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পরও কোনো টেকনিক্যাল কারণে অ্যাক্সেস না পান, তাহলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। যাচাই করে সমস্যা সমাধান করা হবে।

৬. আইনগত ব্যতিক্রম

যদি কোনো ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন বা বাধ্যতামূলক ভোক্তা-অধিকার বিধান অন্য কিছু নির্দেশ করে, তাহলে সেই আইন প্রযোজ্য হবে।

৭. পেমেন্টের আগে যাচাই

পেমেন্ট করার আগে সঠিক কোর্স, মূল্য, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য যাচাই করুন। প্রয়োজন হলে WhatsApp-এ প্রশ্ন করে তারপর পেমেন্ট করুন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল, অর্ডার/পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য এবং সাপোর্টের সময় দেওয়া প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

২. কেন ব্যবহার করি

• কোর্স/সার্ভিস প্রদান ও অ্যাক্সেস পরিচালনা
• পেমেন্ট ও অর্ডার যাচাই
• সাপোর্ট ও যোগাযোগ
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
• সেবার মান উন্নয়ন

৩. তৃতীয় পক্ষ

পেমেন্ট, যোগাযোগ বা প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। আইনগত প্রয়োজন হলে তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

৪. নিরাপত্তা

আমরা তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করি। তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।

৫. কুকি

আমরা ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

৬. আপনার অধিকার

আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই ধরনের অনুরোধে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৭. যোগাযোগ

Privacy সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য bdonlineserviceextra@gmail.com-এ যোগাযোগ করুন।

💬 WhatsApp

দ্রুত যোগাযোগের জন্য WhatsApp-এ মেসেজ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় আছি।

WhatsApp: 01924498915

📞 ফোন

Phone: 01924498915

✉️ ইমেইল

Email: bdonlineserviceextra@gmail.com

📍 অফিস

Dhaka, Bangladesh

⏰ সাপোর্ট আওয়ার

২৪ ঘন্টা, ৭ দিন